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中山调查公司收费|山西省消费者协会调查显示,

文章来源:admin 更新时间:2021-11-05

中山调查公司收费|山西省消费者协会调查显示,业主对房产的满意率小于20%
    山西省消费者协会最近发布了关于我市物业服务质量的《 2018年消费者满意度报告》 调查。报告显示,业主对物业服务的满意度很低;物业收费过程中捆绑收费和超标准收费的问题很严重;没有有效和完善的方法来保护所有者的合法权益。

所有者有投诉

根据《消费者权益保护法》,山西省消费者协会委托山西省社科院建设项目经济社会影响评价中心对商品和服务进行社会监督。消费者对省级居民社区中公共服务部门(包括房地产)的服务质量的满意度调查。这次调查的范围涉及省会的49个街道办事处和140个居住社区。这次调查使用了纸质问卷调查,在线问卷调查和电话调查。共收到有效问卷6410份。报告显示,调查居民对物业公司的“行为准则和服务热情”,物业公司的投诉处理效率满意率以及物业维护和维护社区公众满意度表示满意。系统和设施方面,社区财产维护公共秩序的满意度,社区治安工作的满意度和社区卫生工作的满意度均低于20%。 83.21%的受访者认为,该物业在社区中提供的服务符合该物业的收费标准。由于缺乏服务,一些社区经常使电梯停运,管道破裂,房屋漏水以及居民财产被盗。这充分表明东莞侦探事务所,部分物业公司的服务质量仍然不尽人意,亟待改进,完善和升级。

财产收费是任意的

调查显示,有82.78%的社区反映了物业收取的水费,70.61%的社区反映了电费,79.48%的社区反映了水费暖气费。在收取财产费的过程中,有53.28%的居民报告所收取的水费高于政府设定的标准,有48.87%的居民报告所收取的电费高于规定标准的标准,有32.85%反映收取的取暖费高于规定标准。

调查还显示,有73.14%的居民社区将物业费与水,电,暖气和其他费用捆绑在一起,并且有67.95%的财产要求通过水和电来支付财产削减。 73.96%的居住社区敦促通过限制业主购买的水和电来支付物业费。这并不排除某些社区的居民会因恶意拖欠财产费而招致房地产公司的捆绑费用,但是这种捆绑收费方法绝不能针对所有社区居民。 2018年8月,原太原市工商行政管理局依法对太原市兰亭雨湖城社区物业-广州和融物业管理有限公司太原分公司依法处以行政处罚,并因违法收取燃气工程费而被罚款25万元。交出房子。 。房地产公司私下提高水电价格的问题尤为突出。原省物价部门规定,普通居民的一级水费为每吨2.8元,但有些社区远远超过了这个标准。山西省发改委统一规定,计量用户电价为每千瓦时487元0.,但部分社区的计量用户电价也高于此标准。

维护权益很困难

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调查发现,有56.3%的使用公共场所,设施和设备进行业务运营的房地产公司已获得社区相关所有者的同意,并且所获得的收入由房地产公司垄断并被调查 87.13%的小区占据。

根据调查,87.89%的受访者表示,该物业未向业主透露社区服务项目的开发和服务工作。例如,通过咨询在太原放置电梯广告的许多公司,以57cm×42cm的广告牌为例。广告公司每年要向物业支付的承包费为800-1000元。全省有10,000多部电梯。这是非常可观的收入,但是什么也没找到。哪个房地产公司已经公布了具体的收入情况。

调查发现,一些房地产公司在合同到期后拒绝离开调查公司收费山西省消费者协会调查显示,业主对房产的满意率小于20%,而且业主的解散权并未得到执行。例如,长丰社区物业服务合同于2017年11月到期,大多数社区委员会业主对他们的服务不满意,并要求解雇该物业公司。但是,捷灵房地产公司在到期后没有离开。

西苑苑四期山西万坤物业管理有限公司决定对彭某处以10万元罚款,理由是彭某从彭经营的网吧窃取电力,并停止供电并更改电卡余额。 。诸如重置以强迫他们支付罚款的方法。巧合的是,消费者张也发生了同样的事情。万坤地产还因窃电对张某处以1万元罚款,并停止售电两个月以上,并迫使消费者缴纳罚款。

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